第一條 爲進(jìn)一步規範物業服務收費行爲，提高物業服務收費透明度，維護業主和物業管理企業的合法權益，促進(jìn)物業管理行業的健康發(fā)展，根據《中華人民共和國(guó)價格》、《物業管理條例》和《關于商品和服務實行明碼标價的規定》，制定本規定。
　　第二條 物業管理企業向(xiàng)業主提供服務（包括按照物業服務合同約定提供物業服務以及根據業主委托提供物業服務合同約定以外的服務），應當按照本規定實行明碼标價，标明服務項目、收費标準等有關情況。
　　第三條 物業管理企業實行明碼标價，應當遵循公開(kāi)、公平和誠實信用的原則，遵守國(guó)家價格法律、法規、規章和政策。
　　第四條 政府價格主管部門應當會同同級房地産主管部門對(duì)物業服務收費明碼标價進(jìn)行管理。政府價格主管部門對(duì)物業管理企業執行明碼标價規定的情況實施監督檢查。
　　第五條 物業管理企業實行明碼标價應當做到價目齊全，内容真實，标示醒目，字迹清晰。
　　第六條 物業服務收費明碼标價的内容包括：物業管理企業名稱、收費對(duì)象、服務内容、服務标準、計費方式、計費起(qǐ)始時間、收費項目、收費對(duì)象、服務内容、服務标準、計費方式、計費起(qǐ)始時間、收費項目、收費标準、價格管理形式、收費依據、價格舉報電話 12358 等。
　　實行政府指導價的物業服務收費應當同時标明基準收費标準、浮動幅度，以及實際收費标準。
　　第七條 物業管理企業在其服務區域内的顯著位置或收費地點，可采取公示欄、公示牌、收費表、收費清單、收費手冊、多媒體終端查詢等方式實行明碼标價。
　　第八條 物業管理企業接受委托代收供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關費用的，也應當依照本規定第六條、第七條的有關内容和方式實行明碼标價。
　　第九條 物業管理企業根據業主委托提供的物業服務合同約定以外的服務項目，其收費标準在雙方約定後(hòu)應當以适當的方式向(xiàng)業主進(jìn)行明示。
　　第十條 實行明碼标價的物業服務收費的标準等發(fā)生變化時，物業管理企業應當在執行新标準前一個月，將(jiāng)所标示的相關内容進(jìn)行調整，并應标示新标準開(kāi)始實行的日期。
　　第十一條 物業管理企業不得利用虛假的或者使人誤解的标價内容、标價方式進(jìn)行價格欺詐。不得在标價之外，收取任何未予标明的費用。
　　第十二條 對(duì)物業管理企業不按規定明碼标價或者利用标價進(jìn)行價格欺詐的行爲，由政府價格主管部門依照《中華人民共和國(guó)價格法》、《價格違法行爲行政處罰規定》、《關于商品和服務實行明碼标價的規定》、《禁止價格欺詐行爲的規定》進(jìn)行處罰。
　　第十三條 本規定自 2004 年 10 月 1 日起(qǐ)施行。