2014年6月27日，“西溪和景”鮮花似錦，彩旗飄揚，城投投資董事(shì)長(cháng)、總經(jīng)理劉祥劍，錢江房産總經(jīng)理李偉，和景置業總經(jīng)理盧洪波帶領全體員工及彩虹物業客服人員以熱情真摯的面(miàn)貌熱烈地歡迎首批業主回家。
    “樓台亦幻山有無，煙雨西溪醉和山”，在煙雨中濃妝異彩、裝點一新的“西溪和景” 迎來了首批業主的到來，青山環繞、潺水相依、林木婆娑，讓回家的業主宛若置身畫中，喜悅、自豪之情溢于言表，樓盤大氣、高端、典雅的品質得到業主的一緻高度肯定。
    伴随優美的音樂，在一一對(duì)應的置業顧問和交樓大使帶領下有條不紊地進(jìn)行著(zhe)各項交房手續的辦理，從業主開(kāi)車進(jìn)入場地、身份确認、辦理交房登記、看房驗房，到業主收房離開(kāi)等每一個環節，工作人員随時爲客戶熱情服務，認真記錄，并耐心周到地介紹和回複相關事(shì)項。一杯熱茶以及一把遮風擋雨的傘讓業主在完成(chéng)收房幸福旅途的同時，更加感受到西溪和景打造“當代時尚、百年經(jīng)典”高端精品涵義的全方位诠釋。
    爲确保西溪和景項目首批交付房源能(néng)夠按期以高端、大氣、精緻的形象完美亮相，和景公司各部門全力以赴，上下一心協力合作，曆盡艱辛排除萬難所取得的成(chéng)果。整個過(guò)程公司各級各部門（含物業、監理和施工單位）主動配合，工作安排細緻緊密，全體成(chéng)員精誠合作，表現出良好(hǎo)的協調機制和合作能(néng)力，用滿意的答卷證明和景團隊是一支顧全大局、聽從指揮、勇于拼搏、甘于奉獻、敢打硬仗、能(néng)打勝仗的隊伍。在工作中主要體現在以下幾個方面(miàn)：
    1、凝心聚力，精心準備。年初伊始，上至股東層面(miàn)城投投資和錢江房産集團領導，下至和景公司經(jīng)營班子高度重視，提前預計困難，果斷指導安排督促各方面(miàn)工作進(jìn)度，不斷鼓舞士氣，堅定了順利交房的信心和決心。今年春節剛過(guò)即安排專人負責牽頭各部門提早謀劃各項準備工作，交房前成(chéng)立了交付組、财務組、保障組、咨詢組、工程組、投訴處理組，制訂詳細計劃，明确分工，加強協作。專題組織集中培訓和交底，積極讨論交房過(guò)程中可能(néng)出現的問題，研究應對(duì)方案，對(duì)各環節和流程進(jìn)行細緻的梳理，并通過(guò)組織進(jìn)行預演提前發(fā)現問題，強化操作實踐能(néng)力。與此同時，本次交房能(néng)夠得到客戶極高滿意度評價，與和景公司自身的苛刻要求不無關系，交房之前已經(jīng)自檢自查過(guò)10多次。從公司領導，到工程負責人和物業公司，每個層面(miàn)層層把關，每次都(dōu)會提出一些意見，然後(hòu)讓組織不折不扣地進(jìn)行整改，有些要求甚至堪稱嚴酷。隻有這(zhè)樣(yàng)，才能(néng)盡可能(néng)爲客戶呈現最完美狀态。
    2、衆志成(chéng)城，搶抓進(jìn)度。面(miàn)對(duì)極其複雜的坡地環境和極其困難的交通組織，必須在不足4個月的有效工期内，完成(chéng)土建整改、景觀、市政、弱電智能(néng)化、電力、通訊、公區裝修等諸多工程。公司工程人員克服諸多困難，主動放棄休息，充分發(fā)揮敢于拼搏、敢打硬仗的精神，合理安排，科學(xué)管理，強化質量、狠抓進(jìn)度、嚴管安全，最終按期完成(chéng)各項工程任務，爲交付打下堅實基礎。
    3、克難攻堅，确保驗收。在上級各級領導全力支持和積極協調關懷下，公司領導親自上陣，將(jiāng)每一個社會資源充分發(fā)揮到極緻，各部門上下争分奪秒、密切配合、全力攻堅、努力争取，以發(fā)揚“四千精神”，在不足40天時間内完成(chéng)了規劃、房管、消防、人防、通電、衛生、環保、氣象、通郵、防雷、綠化、交警、城管、城建檔案館備案、建委備案等多項驗收工作，确保交付前從法律層面(miàn)能(néng)夠完全保障。
    4、精雕細琢，提升品質。西溪和景珍稀這(zhè)片難得稀缺城市山地資源，嚴格遵從城投集團領導要求打造“當代時尚、百年經(jīng)典”城市傳世典範的開(kāi)發(fā)理念，從業主感受的人性化體會入手，在建築規劃、園林景觀和設備材料選配等多個方面(miàn)極緻打磨，力求從每個細節都(dōu)盡量迎合高端業主的心理感受。采自納米比亞的路易金麻石材，打磨出超過(guò)80種(zhǒng)線條造型，將(jiāng)建築立面(miàn)裝典得高端、大氣、極富曆史沉澱感，廣受客戶及業界的贊譽。以潺潺流水爲主角的主景觀帶從山谷深處沿著(zhe)30米落差，自南向(xiàng)北流經(jīng)12個不同标高的台地，串聯出18個形态各異的景觀節點。從進(jìn)入項目的那一刻，觸目之處，皆是名貴用材、名家設計，莆田鏽、黃金麻、森林綠、中國(guó)黑、貴妃紅等名貴石材精心雕琢出精緻的水池、園路和各種(zhǒng)雕塑，75cm以上胸徑香樟，25cm以上胸徑銀杏，5米以上全冠金桂，以及紅楓、香泡這(zhè)些名貴植株在園區中随處可見，再配以楊梅、枇杷、石榴、加州杜鵑、月季等近百種(zhǒng)植物，在園藝大師的精心布置下，讓人仿若置身皇室花園，其震撼難以言喻。
    5、專業真誠、創優服務。對(duì)于高端項目的業主來說，遠不滿足于僅僅擁有一件房産奢侈品那麼(me)簡單，還(hái)需要開(kāi)發(fā)商有能(néng)力去營造及實現其寄托其中的對(duì)某種(zhǒng)生活狀态的認知、向(xiàng)往與夢想，這(zhè)需要通過(guò)專業優質的服務不斷去豐富和激活客戶潛在内心中的感受。爲此西溪和景項目從營銷服務上以争創城投集團“星級服務窗口”爲抓手，不斷完善服務流程，提高文明服務标準，樹立良好(hǎo)服務形象；在商業業态上已成(chéng)功引入君瀾酒店集團旗下高端精品酒店“西湖四季”旗艦店、中國(guó)建設銀行等以不斷完善對(duì)業主的配套服務；物業服務引進(jìn)錢江彩虹物業酒店式金管家服務，以高素質的服務團隊、專業化的素養及貴賓級的禮遇，爲執著(zhe)于生活品位和質感的高端業主，實現其歸屬感和尊榮感。
    本次交房采用一站式服務，銷售部、财務部、物業公司和中介公司以客戶爲中心提供一條龍服務，工程、咨詢、法務、後(hòu)勤集中待命，如接到置業顧問指令随時可抵達現場參與服務，客戶輕松地坐在沙發(fā)上一邊品著(zhe)茶藝大師現場泡制的香茗，一邊就可以陸續辦理完所有交房手續。不少業主懷著(zhe)愉悅的心情辦理交房的後(hòu)，紛紛表示要推薦朋友前來參觀購買，爲當下極度嚴寒的市場環境帶來陣陣暖意。
    随著(zhe)西溪和景項目華麗亮相，首批業主完美交付以及西溪谷核心區域日臻成(chéng)型，延西溪主路55平方米至145平方米精裝SOHO辦公現已面(miàn)市認籌。