3月17日上午，公司領導帶隊，公司組織專業投資人才，參加了市公司在西湖文化廣場舉辦的“城投真情”廣場爲民服務活動。
    根據創投公司經(jīng)營特點，公司在本次“城投真情”廣場爲民服務活動中爲市民提供理财咨詢，包括銀行理财産品、信托産品、黃金産品和藝術品投資等方面(miàn)，希望在通貨膨脹的大背景下，爲市民提供更多投資機會選擇。
    時間已經(jīng)是上午9點多了，公司右邊的燃氣展台已經(jīng)人聲鼎沸，大批市民拿著(zhe)燃氣竈具前來修理；左邊則是一字長(cháng)龍，許多市民坐在凳子上，一邊休息一邊等著(zhe)青年志願者提供的免費理發(fā)服務。與此形成(chéng)鮮明對(duì)比的是，創投公司展台前面(miàn)人丁冷落，許多市民在匆匆看完宣傳展闆後(hòu)，又慢慢的走開(kāi)了。
    經(jīng)過(guò)仔細觀察，服務人員發(fā)現，參加此次廣場活動的市民以中老年人爲主。而大部分中老年人對(duì)于銀行理财産品剛剛開(kāi)始接觸，對(duì)于信托、黃金和藝術品投資則基本沒(méi)有概念；另一方面(miàn)，在場的市民或許誤會我們是在推銷理财産品，對(duì)此有一定的排斥情緒，造成(chéng)了我們的展台較爲冷清。面(miàn)對(duì)現場情況，公司領導提出了新的要求：“要更加積極主動地服務市民，促成(chéng)市民理财方式提升，抵禦通貨膨脹影響。”
    “我們這(zhè)裡(lǐ)隻是向(xiàng)大家介紹投資渠道(dào)，不是推銷理财産品。”經(jīng)過(guò)服務人員的宣傳，市民開(kāi)始慢慢停下腳步，長(cháng)時間地駐足浏覽宣傳展闆，對(duì)宣傳内容也表現出了一定的興趣。看到這(zhè)一情況，服務人員乘熱打鐵，立刻開(kāi)始主動和市民攀談起(qǐ)來：“大爺，您是不是對(duì)銀行理财産品有興趣啊？近期銀行利率處在上升周期，選擇理财産品最好(hǎo)以短期爲主。”“大媽，近期黃金走勢非常好(hǎo)，而且投資黃金有實物黃金、紙黃金、黃金基金等多種(zhǒng)方式，可以依據您家裡(lǐ)的具體情況選擇。” 經(jīng)過(guò)努力，越來越多的市民加入到咨詢的人群當中。
    在咨詢過(guò)程中，一些具有投資經(jīng)驗的市民開(kāi)始和其他市民分享投資經(jīng)驗。一位老伯在現場和我們交流了很久，向(xiàng)我們講述了他購買金信信托産品導緻血本無歸的經(jīng)曆，我們在盡力疏導老伯情緒的同時，也借此提醒在場的市民任何投資都(dōu)有風險；另一位60多歲的大媽則是投資達人，購買銀行理财産品已經(jīng)近10年，對(duì)于這(zhè)類有投資經(jīng)驗的市民，我們适時地向(xiàng)她推薦了黃金投資。
    在緊張而愉快的工作中，廣場服務活動即將(jiāng)結束，看著(zhe)公司精心準備的理财知識宣傳頁全部發(fā)放完畢，服務人員的心中充滿了驕傲和自豪，我們通過(guò)積極主動地爲市民服務，實踐了城投集團“爲城爲民，惟實惟信”的莊嚴承諾。
    【點評】
    創投公司是一家以投資業務爲主要經(jīng)營内容的企業，與系統内的公交、環境、水務、熱電乃至房地産企業相比，直接爲市民服務的機會非常有限。在獲悉市公司將(jiāng)舉辦“城投真情”廣場服務活動後(hòu)，公司非常珍惜這(zhè)個難得的參與機會。在認真分析公司的現有資源後(hòu)，選定了理财産品咨詢這(zhè)一服務内容，并將(jiāng)銀行理财産品、信托産品、黃金投資和藝術品投資作爲咨詢重點，精心制作了展闆和宣傳頁。
    在活動進(jìn)行過(guò)程中，公司對(duì)于城投集團“爲城爲民，惟實惟信”的核心價值觀和“精益求精、新益更新、強益圖強”的核心理念有了更深的理解。“服務市民”不僅僅在于需要將(jiāng)服務産品本身的品質求精、更新、圖強，更需要一顆全情投入、爲市民服務的愛心，隻有這(zhè)樣(yàng)才能(néng)真正的實現城投集團對(duì)廣大市民的承諾。