2019年5月17日，城聯支部書記金育來給全體員工以《淺談規矩》爲題，結合工作彙報這(zhè)個人人都(dōu)熟悉的工作事(shì)項談了規矩的重要性，得到了大家的一緻認可。不以規矩，不能(néng)成(chéng)方圓，我們的習總書記也反複強調規矩。結合聯系城聯實際，以工作彙報爲例暢談規矩，以進(jìn)一步明晰大家哪些事(shì)不能(néng)做，哪些事(shì)該怎麼(me)做的問題。

第一，認識秩序和次序的重要性，從彙報工作的角度，就是要遵從彙報的次序，盡量避免越級彙報。首先，這(zhè)是工作分工的要求，也是尊重制度法規的體現，尤其當前城聯通過(guò)灰度分工，幫助大家找到适合自己的角色，實現組織和人的共同成(chéng)長(cháng)，工作彙報作爲每個人工作中的重要一環，按要求逐級彙報，歸根結底是遵守公司制度，尊重組織授權的體現。其次，權責利對(duì)等的要求，總經(jīng)理負責什麼(me)，分管領導負責什麼(me)，部門經(jīng)理負責什麼(me)，術有專攻，負責什麼(me)、分管什麼(me)，既是權利，更是責任，越級彙報本質上是濫用權利，而被(bèi)越級的對(duì)象責任是變相增加。最後(hòu)，這(zhè)是避免沖突或矛盾的有效方式，正如一個頭對(duì)外，很多事(shì)情就容易解決，很多誤會就不會産生，從實踐經(jīng)驗來看，按層級彙報可以大幅度減少不必要的沖突和矛盾。

越級彙報的成(chéng)因：一是人性的趨利性，或認爲利用自己的信息優勢，通過(guò)越級彙報，可以獲取更高層面(miàn)領導的支持、重視；或與直接上級關系不和，利用信息優勢，靠近更上級領導，忽視工作規矩；或直接上級與更上級存在較多矛盾，甘願成(chéng)爲更上級的眼線，利用這(zhè)種(zhǒng)沖突機會獲取自己長(cháng)遠利益。二是人性的便利性，這(zhè)種(zhǒng)情況往往是由于與上級意見不合，出于公心而非私心，既然跟上級意見不和，利用較好(hǎo)的資源優勢便利，直接找更上級彙報。三是人性的習慣性，雖然現在對(duì)上級領導也沒(méi)意見，雖然跟上級領導意見也一緻，但已經(jīng)習慣了大事(shì)小事(shì)越級彙報，工作中缺了規矩這(zhè)根弦。

越級彙報的危害：一是容易形成(chéng)表裡(lǐ)不一、言行不一的情況，如遇到工作意見不一緻，往往當面(miàn)同意，背後(hòu)越級彙報，人爲增加溝通成(chéng)本，甚至引起(qǐ)工作事(shì)故。二是容易引起(qǐ)辦公室“政治”，或利用更上級領導壓制正常工作、打擊同事(shì)，或人爲把更上級與上級之間的溝通搞得複雜，增加矛盾和沖突。三是容易造成(chéng)人大于事(shì)的氛圍，工作當中，重謀人，輕謀事(shì)，以爲有了靠山，大樹底下好(hǎo)乘涼，把正常工作扭曲。四是違背了工作彙報的初心，把工作彙報的機會，變成(chéng)了打小報告謀私利的路徑。

如何杜絕或減少越級彙報的情況，幾點建議：一是嚴格按流程彙報；二是對(duì)于不同意見，要主動與上級探讨，把問題辯清楚，隻要大家都(dōu)是出于工作，事(shì)情總是越辯越清晰的；三是對(duì)于實在不能(néng)達成(chéng)一緻意見的情況，先知會上級，再越級彙報。當然，以往實踐證明，即使上級是錯的，越級彙報也很難給個人和公司帶來任何幫助或益處。所以，任何事(shì)情，任何組織，必須要遵循社會規律，規矩本質上是社會規律在組織運行中的具體體現，越級彙報，不僅是沒(méi)有規矩，更是破壞正常的社會規律，内部矛盾盡量用内部協商的手段解決，内部矛盾盡量不要外化，除非涉及重大原則問題。

第二，彙報不實的問題。即工作彙報的全面(miàn)性、客觀性，也就是大報告與小報告的問題，歸根接底是專業人有沒(méi)有做專業的事(shì)情，财務是否把涉及财務的信息及時、充分反映，業務是否把涉及業務的信息及時、充分反映。如何做到？首先，分内事(shì)按制度、要求，專業彙報，盡量避免講外行話，專業既是對(duì)上級的負責，更是自身職業素養和職業道(dào)德的要求。其次，對(duì)于履行分内事(shì)中看到的公司管理中的問題或情況，從本職專業角度，通過(guò)具體事(shì)例，指出問題，切忌撇開(kāi)事(shì)例談定性，沒(méi)有定量就不能(néng)有定性。最後(hòu)，在很多時候，遇到模棱兩(liǎng)可的情況，自認爲一心爲公，上級反饋的結果可能(néng)适得其反，所以我們要經(jīng)常給自己照照鏡子，彙報前、彙報後(hòu)，多問問自己，這(zhè)次的彙報客不客觀，有沒(méi)有說過(guò)頭話，激發(fā)自身善能(néng)。

同時，彙報不實往往會出現在對(duì)人的評價上，由于人情緒的複雜性，人思維角度的多樣(yàng)性，人際關系的微妙性，評價人是很難的，所以我們要學(xué)會評價事(shì)，事(shì)情評價專業了，給上級的信息全面(miàn)了、充分了，公司對(duì)人的評價，自然會客觀和科學(xué)一些。

做一個懂規矩、講規矩的人，找準自己定位，坐對(duì)自己位置，強調責任感，按職責肯辦事(shì)；強調緊迫感，按要求能(néng)辦事(shì)；強調危機感，按目标辦成(chéng)事(shì)。

文/圖：金育來

編輯：甯鋒